A pesar que cada vez el usuario se ha ido experimentando en cuanto a las reservas online y en planear sus propias vacaciones, buscar una agencia de viajes como intermediaria sigue siendo una buena práctica, especialmente, si se trata de algún destino poco familiar para el visitante o que por razones de temporada pueda necesitar de una mano experta…
Lo cierto es que las agencias de viaje han facilitado por décadas los viajes y todo lo relacionado con su planificación. Aunque, de la misma forma, muchas agencias se han aprovechado en el pasado cobrando comisiones exageradas o engañando al usuario con precios falsos o “cargos-sorpresa”.
Sin embargo, la tendencia de los últimos años en que los viajeros pueden organizar su propio viaje, incluyendo la reserva del hotel, la compra del billete de avión, las atracciones turísticas, etc, a través de la red, ha hecho sonar una alarma para las agencias de viajes. Es así que a fin de mantenerse en el negocio, éstas han re-estructurado los servicios que ofrecen, sus comisiones y condiciones. Las regulaciones que se han añadido poco a poco generalmente son con el fin de proteger el interés del usuario, algo más que se traduce en la búsqueda de las agencias de viaje en ofrecer calidad de servicio actualmente.
Así que la próxima vez que planees un viaje, sea por placer o por negocios, toma en cuenta tus múltiples opciones, y asegúrate de incluir una consulta con el agente de viajes de tu confianza. Podrías optar por ahorrarte la comisión de la agencia, cierto, pero considera el otro lado de la moneda: son buscadores con experiencia y agilidad, seguramente podrían encontrar una oferta que para ti como individual sería difícil… 
Fuente: Consumer Eroski Contratar | Imagen: Flickr
